Compliance

Canal de denúncia

Recebemos e apuramos relatos de fraude, uso indevido da marca, prática irregular de lojistas e condutas que violem nossas políticas. O tratamento é confidencial.

O que reportar

Cobrança não reconhecida com descritor VELSIQ.

Loja usando a marca sem autorização.

Suspeita de lavagem, fraude ou produto proibido.

Confidencialidade

O relato pode ser anônimo. Não compartilhamos a identidade do denunciante com o denunciado.

Retorno

Confirmação de recebimento em até 48h e posicionamento formal em até 5 dias úteis.